美魔女蝶舞的日常

【無論行銷公關或業務都需要清楚知道你的TA是誰】

我是Sofia，是Ivy的好朋友也是對她最嚴厲的主管！

我發現，不論任何人，往往在溝通的訴求上都會忘記先確定你的TA(Target Audience -目標受眾/目標客戶)是誰。

在我在教Ivy寫PR或是行銷企劃書時，三不五時我就直接問她，你這篇文章想對「誰」溝通?做海報或廣告時，也是相同的問題，你這張廣告鎖定的對象是誰?

這陣子老闆曾找我幫新進AE上課，分享行銷人員對廣告的看法，而我只先教這些新人至少要先學會搞清楚你和對方的TA是誰再說。

網路媒體上要放廣告，總要先知道你的廣告鎖定給誰看、你的廣告訴求是什麼、你想溝通或是表達呈現什麼。

網路Banner廣告的迷思在於「點擊率」，我只舉個最簡單的例子，叫大家去想像一個網頁上如果是一則品牌形象的廣告(例如鑽石品牌)或是一則衣芙日系今日下殺$99元！你覺得你會點那一個連結？當然我一定馬上點下去下殺$99元的連結去看一下有沒有我喜歡的東西是99元的！

所以，如果AE你只有內頁廣告Banner能賣時，如果對方直接問你能保證你的Banner廣告點擊率是多少時，這時首先最好先問對方，請問你的廣告訴求與溝通的方向是什麼，如果是形象廣告與產品促銷廣告這兩種的點擊率絕對會大大不同。形象廣告可能要就重視的是內文的閱讀率，但說真的，內文廣告真的要看對方對Banner設計的功力了...這部份視覺停留的技巧，如果有機會再分享吧((因為我也不是專家，我會找專家說明的...嘿嘿))。

另外Sofia姐姐私下經驗分享自己的看法：

「一個成功的AE在乎的不是現在而是未來」。

目前我與一些媒體AE有很深入的合作，那是因為5年前公司還沒賺到錢時，根本沒有多餘的預算浪費，而能成功與我們合作拿下年約的AE們都是長年累月下來的「關心」與「溝通」，並且擁有強大的「應變」能力。

客戶不在乎你有什麼版位，也不管你「只能」賣什麼廣告欄位，因為他根本不想認真看完你的提案，客戶只關心自己，只在乎你能不能為他多做點什麼，例如去爭取一些現在沒有的版位...等。

所以，成功的AE會先用聊天的方式去了解對方的需求、了解對方今年度的策略規畫方向...等等，並且要真正知道對方的預算有多少，利用他僅有的預算幫他做到最大的廣告效益，這樣子你們才會有下一張單出現呀。

預算不只是代表錢，它代表的是CP值！

所以有很多的AE並沒有拿下我的年約，因為說不定他根本不在乎有沒有我這張單((掩面哭泣))，他選擇了穩穩的賣他所能賣的「套餐」。

如果你是個新鮮人，你沒有穩穩的年約單可拿，那麼至少你能做的就是把客戶的聲音聽進去，然後把客戶的想法帶回給主管，因為你唯一能做的就是替你認為重要的客戶搶資源！讓你的客戶相信你能幫他。

以上僅為Sofia的個人觀感，不代表所有行銷人員的立場。

若有任何問題或建議都歡迎直接留言詢問或修正我的觀念。

本文使用的圖片來源為　http://www.printwand.com/blog/zeroing-in-how-to-identify-your-target-audience

該文章寫的也簡單易懂，大家都可參考看看。